So stellst du die richtigen Fragen im Erstgespräch

So stellst du die richtigen Fragen im Erstgespräch

Stell dir vor, du bist gerade im Erstgespräch mit einer neuen Kundin. Sie ist nett. Ihr versteht euch gut und du bist dir sicher, du kannst ihr mit deinen Angeboten gut weiterhelfen. Fragst du dich dann auch manchmal: ABER WIE SAGE ICH ES NUR? Am besten, du sagst...
So schaffst du Vertrauen im Erstgespräch

So schaffst du Vertrauen im Erstgespräch

Stell dir vor, ein Kunde betritt dein Geschäft oder deine Praxis. Du begrüßt ihn herzlich. Die Chemie stimmt und innerhalb weniger Minuten besteht eine gute Verbindung zwischen euch. Es fällt dir leicht, offen und authentisch zu sein. Du fühlst dich wohl, und du...
Verliebte Kunden kaufen gerne – und was du dafür tun kannst

Verliebte Kunden kaufen gerne – und was du dafür tun kannst

Es ist Montagmorgen, ich hatte ein schönes, entspanntes Wochenende. Und ich ärgere mich: Samstags gingen wir mit voller Kaufabsicht los, um einen Kinderwagen zu kaufen. Ich wollte unbedingt einen neuen Kinderwagen haben und stehe jetzt leer da. Warum das so ist, warum...
Die eigene Meinung vertreten – so klappt’s

Die eigene Meinung vertreten – so klappt’s

Immer wieder beobachte ich, wie schwer es manchen Frauen fällt, ihre eigene Meinung zu vertreten. Und das ist unendlich schade. Damit geht so viel Energie und vor allem ganz viel Kreativität verloren. Warum das so ist, und was du tun kannst, damit es dir leichter...
Dein Können in Worte packen – so gelingt’s

Dein Können in Worte packen – so gelingt’s

Liebe Leserin, ich wünsche mir von Herzen, dass du erhobenen Hauptes rausgehst in die Welt. Und ihr zeigst, was du kannst. Wie das gehen soll? Ganz einfach: werde dir selbst klar, was du alles kannst und fang an, es in einfachen Worten zu formulieren. Immer und immer...